Allgemeine Geschäftsbedingungen (Terms & Conditions) – Zebra Wins Casino

Stand: 2026. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Website zebrawins.de und der dort angebotenen Glücksspieldienstleistungen unter der Marke Zebra Wins Casino („Casino“, „wir“, „uns“). Durch Registrierung, Einzahlung oder Nutzung der Services erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie bitte die Services nicht.

1. Anbieter, Geltungsbereich und Lizenz

Zebra Wins Casino bietet Online-Glücksspiele (u. a. Slots, Roulette, Blackjack, Live Games, Jackpot Games, Bingo, Baccarat, Video Poker, Keno, Rubbellose, Crash Games sowie weitere) an. Das Casino wird unter einer Malta Gaming Authority (MGA)-Lizenz betrieben.

Diese AGB gelten ergänzend zu etwaigen produkt- oder bonusbezogenen Sonderbedingungen, die im jeweiligen Angebot angezeigt werden. Im Konfliktfall haben die speziellen Bedingungen Vorrang.

2. Teilnahmeberechtigung

Sie müssen das für Ihr Land geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben (mindestens 18 Jahre).
Die Nutzung ist nur dort erlaubt, wo Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Sie sind selbst dafür verantwortlich, lokale Gesetze einzuhalten.
Wir können Spieler aus bestimmten Jurisdiktionen ausschließen oder den Zugriff beschränken.

3. Kontoeröffnung, Kontosicherheit und Identitätsprüfung (KYC)

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät und Zahlungsquelle ist grundsätzlich nur ein Konto zulässig, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes genehmigen.
Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung korrekte und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Aktivitäten über Ihr Konto gelten als von Ihnen veranlasst, soweit gesetzlich zulässig.
Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben können wir eine Identitäts- und Adressprüfung (KYC) anfordern, z. B. Ausweisdokumente, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis, Source-of-Funds/Source-of-Wealth.
Auszahlungen können bis zum Abschluss der KYC-Prüfung zurückgehalten werden.

4. Einzahlungen

Folgende Zahlungsmethoden können – je nach Land/Verfügbarkeit – angeboten werden: Skrill, PaysafeCard, Payz (ecoPayz), VISA, Mastercard, PayPal, Trustly, Euteller, AstroPay, Siru Mobile, Banküberweisung, Apple Pay, Instant Bank Transfer, Moneybookers sowie weitere lokale Methoden.

Einzahlungen müssen von einem Zahlungsmittel erfolgen, das rechtmäßig Ihnen gehört.
Es können Mindest-/Höchstbeträge, Gebühren sowie zusätzliche Prüfungen abhängig von Zahlungsmethode, Währung und Risiko entstehen.
Chargebacks, Rücklastschriften oder unautorisierte Zahlungen können zur Kontosperrung und Einforderung offener Beträge führen.

5. Auszahlungen und Auszahlungslimits

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, das für Einzahlungen genutzt wurde, soweit dies möglich ist und AML-Regeln dies zulassen.

Monatliches Auszahlungslimit: bis zu 10.000 € pro Monat (sofern nicht anders angegeben oder gesetzlich/vertraglich abweichend).
Wir können zur Betrugsprävention, AML-Compliance oder bei Verdacht auf Regelverstöße Auszahlungen prüfen, verzögern, zurückhalten oder ablehnen.
Auszahlungen können in Raten erfolgen, wenn Limits oder Zahlungsprovider-Regeln dies erfordern.
Ein Spieler kann aufgefordert werden, vor einer Auszahlung zusätzliche Dokumente vorzulegen (KYC/AML).

6. Boni, Freispiele und Promotionen

Das Casino kann Bonusangebote bereitstellen, darunter z. B. 100 EXTRA SPINS. Für alle Bonusangebote gelten die jeweils angezeigten Aktionsbedingungen (z. B. Umsatzanforderungen, maximale Einsatzhöhe, Spielbeiträge, Gültigkeitsdauer).

Boni sind für Unterhaltung gedacht und können an Bedingungen geknüpft sein (z. B. Mindest-Einzahlung, Umsatzanforderung, Zeitlimits).
Wir können Bonusmissbrauch untersuchen. Dazu zählen u. a. Mehrfachkonten, Absprachen, Arbing, unübliches Spielverhalten, Nutzung von Software/Automatisierung, oder das Ausnutzen von Spielfehlern.
Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch können wir Boni und damit verbundene Gewinne stornieren, Konten einschränken und Auszahlungen verweigern, soweit rechtlich zulässig.

7. Fairness, Spielregeln und Software

Die Spiele werden von verschiedenen Softwareanbietern bereitgestellt (z. B. NetEnt, Microgaming/Apricot, Pragmatic Play, Playtech, Evolution und weitere). Jedes Spiel unterliegt seinen eigenen Regeln, Auszahlungsquoten und technischen Parametern.

Bei Live-Spielen gelten die Regeln des jeweiligen Studios/Dealers sowie die im Spiel angezeigten Bedingungen.
Bei Systemfehlern, Verbindungsabbrüchen oder offensichtlichen Fehlfunktionen können Einsätze/Ergebnisse nach Maßgabe der technischen Logs korrigiert oder für ungültig erklärt werden.

8. Verbotene Handlungen, Betrug und Missbrauch

Folgende Handlungen sind untersagt (nicht abschließend):

Mehrfachkonten, Identitätsfälschung, Nutzung fremder Zahlungsdaten.
Absprachen mit anderen Spielern, Chip-Dumping, kollusives Verhalten.
Manipulation der Website/Spiele, Nutzung von Bots, Skripten, Automatisierung oder Exploits.
Geldwäsche oder Handlungen, die AML/CTF-Vorgaben widersprechen.

Bei Verstößen können wir Konten sperren, Transaktionen rückgängig machen, Boni/Gewinne einziehen und – falls erforderlich – Behörden oder Lizenzstellen informieren.

9. Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel kann süchtig machen. Wir unterstützen verantwortungsvolles Spielen und bieten – je nach Verfügbarkeit – Tools wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Reality Checks, Time-outs und Selbstsperren an.

Wenn Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, nutzen Sie bitte die Schutzfunktionen oder wenden Sie sich an den Support.
Selbstsperren gelten für den angegebenen Zeitraum und können in der Regel nicht vorzeitig aufgehoben werden.

10. Inaktivität und ruhende Konten

Wenn ein Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv ist, können – soweit nach anwendbarem Recht zulässig – Verwaltungsmaßnahmen (z. B. Benachrichtigungen, vorübergehende Einschränkungen) erfolgen. Etwaige Gebühren oder Maßnahmen werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und nach vorheriger Information angewendet.

11. Beschwerden, Support und Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte zunächst den Kundensupport über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten. Wir prüfen Anliegen anhand von Kontodaten, Transaktionsprotokollen und Spiel-Logs.

Sofern eine einvernehmliche Lösung nicht möglich ist, können – abhängig von Ihrer Jurisdiktion und der Lizenz – weitere Beschwerdewege über geeignete alternative Streitbeilegungsstellen oder die zuständige Lizenzbehörde (MGA) bestehen.

12. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um eine jederzeitige Verfügbarkeit der Services, können jedoch Unterbrechungen (Wartung, technische Störungen, Provider-Ausfälle) nicht ausschließen.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Services entstehen.
Unsere Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten bleibt nach den gesetzlichen Regelungen unberührt.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich DSGVO, soweit anwendbar). Für KYC/AML können Daten an Identitätsprüfungsdienstleister, Zahlungsanbieter und – falls erforderlich – Behörden weitergegeben werden.

14. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich, angekündigt. Durch fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt die Änderung als akzeptiert.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen – soweit gesetzlich zulässig – dem anwendbaren Recht der zuständigen Lizenz- und Betriebsjurisdiktion. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

16. Kontakt

Website: zebrawins.de
Support: Bitte nutzen Sie die auf der Website angegebenen Kontaktkanäle (z. B. Live-Chat oder E-Mail), da sich Ansprechpartner und Zeiten ändern können.

Hinweis: Diese Seite dient der allgemeinen Information und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.